세종특별자치시교육청(교육감권한대행 부교육감 전우홍)은 2일(월) 오전 10시와 오후 2시, 두 차례에 걸쳐 조치원대동초와 세종시평생교육연구원에서 교육청, 직속기관 직원과 관내 학교 교(원)감 및 행정실장 등 280여 명을 대상으로 ‘하반기 교직원 한마음 친절 연수’를 실시했다.

이번 연수는 세종시 예정지역에 ’13년 12월부터 2단계 중앙행정기관 이전과 공동주택의 본격적인 입주로 교육 분야에 대한 문의가 대폭 증가될 것으로 예측됨에 따라, 친절한 교육공동체 이미지를 갖추고자 2012년 30인의 명강사로 선정된 아이비젼컨설팅 신혜련 대표강사를 초청해 「Reading으로 고객을 Leading하라」라는 주제로 이뤄졌다.

주요 내용으로는 다름의 미학, DISC(행동유형검사) 유형별 이해, DISC 현장에 적용하기 등을 중심으로 전화응대의 중요성, 바른 전화 받기 및 걸기, 정중한 인사법 등에 대하여 현장 사례 중심으로 강의 및 실습을 통해 진행됐다.

김병하 총무과장은 “앞으로도 교직원들이 중앙행정기관 이전 및 인구유입 등으로 급격히 늘어나고 있는 교육수요에 능동적으로 대처하고, 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.

이수진 leesj9919@schooli.kr